Денисов В.Т., Грищенко О.В. Процессное управления машиностроительным предприятием: методологические положения и практика (2005 г.)
Рассмотрены вопросы методологии и практики использования процессных систем управления крупным промышленным предприятием в условиях нестабильности и утраты устойчивости их развития, возникновения конкурентных недостатков и потери рынков. Основное внимание уделяется анализу используемых систем управления, их классификации и оценке эффективности, концептуальним основам развития процессных систем управления, подготовке персонала и его мотивации к их практическому применению.